Preguntas frecuentes

Demokratian es una plataforma de votación y participación democrática online diseñada para organizaciones de cualquier tamaño: asociaciones, comunidades de vecinos, cooperativas, sindicatos, partidos políticos y empresas.

Con Demokratian puedes organizar votaciones seguras, tomar decisiones colectivas y gestionar procesos participativos de forma completamente digital, sin necesidad de reuniones presenciales.

Demokratian está pensado para cualquier organización que necesite tomar decisiones de forma colectiva y transparente:

• Asociaciones y ONGs — asambleas y elecciones de junta directiva
• Comunidades de propietarios — votaciones de obras, presupuestos y normas
• Cooperativas — aprobación de cuentas, admisión de socios, decisiones estratégicas
• Sindicatos y colectivos — consultas a afiliados, negociaciones colectivas
• Empresas — encuestas internas, decisiones de equipo, voto de accionistas
• Partidos políticos y movimientos sociales — primarias, referéndums internos

La diferencia fundamental es la legitimidad y la seguridad del voto:

• Censo de votantes — solo votan las personas autorizadas; no puede votar cualquiera con el enlace
• Un voto por persona — el sistema garantiza que cada miembro solo puede votar una vez
• Trazabilidad — registro de auditoría completo: quién votó cuándo (sin revelar el contenido del voto si la votación es anónima)
• Resultados con garantías — acta automática descargable, válida para acreditar la decisión tomada
• Configuración jurídica — quórums, mayorías requeridas, plazos de votación y delegaciones de voto

En resumen: Google Forms es una encuesta de opinión; Demokratian es una votación con validez real.

El proceso es sencillo y se completa en cuatro pasos:

1. Crea la votación — define el título, la pregunta o las candidaturas, el tipo de votación y el periodo
2. Invita a los votantes — importa el censo desde Excel o añade los miembros manualmente; el sistema les envía la invitación por email
3. Los miembros votan — desde cualquier dispositivo, en el momento que prefieran dentro del plazo
4. Obtén los resultados — al cierre, los resultados son inmediatos y puedes descargar el acta oficial

No. Demokratian funciona completamente en el navegador, tanto para los administradores como para los votantes. No requiere instalar ninguna aplicación ni plugin.

Los votantes reciben un enlace por email y pueden votar desde el móvil, tablet u ordenador con cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Depende de cómo configures la votación. Demokratian ofrece dos modalidades:

• Voto anónimo — el sistema registra que el miembro ha votado, pero no asocia su identidad al contenido de su voto. Nadie, ni el administrador, puede saber cómo votó cada persona.
• Voto nominal — el voto queda registrado y vinculado al votante. Útil cuando los estatutos exigen que conste el sentido del voto de cada miembro.

Puedes elegir la modalidad al crear cada votación.

Demokratian está diseñado con seguridad como prioridad:

• Cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones
• Cadena de integridad — cada voto emitido genera un hash encadenado que hace imposible alterar votos pasados sin invalidar todos los posteriores
• Registro de auditoría — log inmutable de todas las acciones relevantes con marca de tiempo
• Separación de identidad y voto — en votaciones anónimas, el sistema desasocia técnicamente quién votó de qué votó
• Control de acceso — solo los miembros del censo pueden acceder; los enlaces son de un solo uso por persona

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea y el tratamiento cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al contratar Demokratian, suscribimos contigo un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) que define las responsabilidades de cada parte. Tu organización actúa como responsable del tratamiento y Demokratian como encargado.

Puedes solicitar en cualquier momento la exportación o eliminación de todos tus datos.

Sí. Tras emitir el voto, cada votante recibe un código de confirmación que puede conservar. Con ese código puede verificar, en el registro de auditoría de la votación, que su participación fue registrada correctamente.

Este mecanismo garantiza la verificabilidad individual sin comprometer el anonimato: el código confirma que votaste, pero no qué votaste.

Demokratian ofrece varios planes adaptados al tamaño y las necesidades de tu organización. Las principales diferencias son:

• Número de miembros — cada plan tiene un límite de votantes activos por organización
• Votaciones simultáneas — planes superiores permiten tener varias votaciones abiertas a la vez
• Funcionalidades avanzadas — exportación de resultados, analíticas, mensajería interna y grupos de trabajo están disponibles a partir de determinados planes
• Soporte — todos los planes incluyen soporte por email; los planes superiores añaden soporte prioritario

Consulta la página de precios para ver los detalles de cada plan.

Sí. Puedes probar Demokratian sin coste durante 30 días, sin necesidad de introducir datos de pago. Durante el periodo de prueba tienes acceso a todas las funcionalidades del plan seleccionado.

Al finalizar el periodo de prueba, si decides continuar, solo entonces se te solicitará la información de pago. Si no continúas, tu cuenta y todos sus datos se eliminan automáticamente.

Sí. Puedes actualizar o reducir tu plan desde el panel de administración en cualquier momento.

• Actualizar — el cambio es inmediato y solo pagas la diferencia proporcional al tiempo restante del ciclo de facturación
• Reducir — el nuevo plan entra en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación

Puedes elegir entre facturación mensual o anual. La facturación anual incluye un descuento respecto al precio mensual equivalente.

En ambos casos recibes una factura por cada periodo, válida para tu contabilidad.

Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestra pasarela de pago segura. El cargo se realiza automáticamente al inicio de cada periodo.

Para planes con facturación anual de importe elevado, contáctanos para explorar opciones de transferencia bancaria.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración, sin permanencia ni penalización.

Al cancelar, tu cuenta permanece activa hasta el final del periodo ya pagado. Pasado ese tiempo, los datos se conservan durante 30 días adicionales para que puedas exportarlos, y luego se eliminan de forma permanente.

Una votación es el proceso principal de Demokratian. Consiste en plantear una o varias preguntas a un grupo de personas (el censo) para que cada una emita su respuesta (voto) dentro de un plazo establecido.

Puede ser una elección entre candidatos, una aprobación por sí/no, una clasificación por preferencias o una consulta de opción múltiple.

El censo es la lista de personas autorizadas para votar en una votación concreta. Solo las personas incluidas en el censo pueden emitir su voto.

Puedes gestionar el censo importando una hoja Excel, añadiendo miembros manualmente o sincronizando con el directorio de miembros de tu organización.

El quórum es el número mínimo de votos que deben emitirse para que la votación sea válida. Si no se alcanza el quórum, la votación no produce efectos aunque haya una mayoría clara.

En Demokratian puedes configurar el quórum como porcentaje del censo o como número absoluto de participantes, según lo que establezcan tus estatutos.

La delegación de voto permite que un miembro autorice a otro para votar en su nombre. Es útil cuando un socio no puede participar pero quiere que su voto cuente.

En Demokratian el proceso de delegación es formal: el delegante lo solicita a través de la plataforma, el delegado lo acepta, y el sistema garantiza que el delegado no pueda votar dos veces en la misma votación.

Los grupos de trabajo son subconjuntos de miembros dentro de tu organización que colaboran en proyectos o áreas específicas. Puedes crear votaciones o consultas dirigidas solo a los miembros de un grupo concreto.

Esta funcionalidad está disponible en planes intermedios y superiores.

El acta de votación es el documento oficial que Demokratian genera automáticamente al cierre de cada votación. Incluye:

• Datos de la votación (título, periodo, pregunta o candidaturas)
• Número de personas en el censo y participación
• Resultado desglosado de los votos
• Verificación de quórum y mayoría requerida
• Código de integridad que certifica que el acta no ha sido alterada

El acta se descarga en PDF y es válida como documento acreditativo de la decisión tomada.